Mentions légales

**1. Objet**

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre SO SWEET HOME Conciergerie (ci-après désignée "le Prestataire") et ses clients (ci-après désignés "le Client"), dans le cadre de la prestation de services de conciergerie pour la location à courte et moyenne durée de biens immobiliers.

 

**2. Prestations de Services**

Le Prestataire propose des services de conciergerie comprenant notamment la gestion des locations, la remise des clés, le ménage, la maintenance et la gestion des incidents pour les biens immobiliers à courte et moyenne durée.

 

**3. Réservation et Tarifs**

Le Client peut réserver les services du Prestataire via le site internet, par téléphone ou par email. Les tarifs sont définis selon les prestations demandées et sont précisés lors de la réservation.

Tout devis accepté par le Client fait office de contrat.

 

**4. Paiement**

Le paiement des prestations s'effectue selon les modalités convenues lors de la réservation. Le règlement peut être exigé à l'avance ou à la fin de la prestation, par virement, carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par le Prestataire.

 

**5. Annulation et Modification**

Toute annulation ou modification de réservation doit être communiquée au Prestataire dans un délai convenable. Des frais d'annulation peuvent s'appliquer selon les conditions spécifiques de chaque réservation.

 

**6. Responsabilités**

Le Prestataire s'engage à fournir les services convenus avec soin et professionnalisme. Le Client est tenu de fournir des informations exactes et complètes pour la réalisation des prestations.

 

**7. Confidentialité**

Les données personnelles fournies par le Client sont traitées de manière confidentielle et ne seront en aucun cas transmises à des tiers sans autorisation préalable.

 

**8. Force Majeure**

En cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté, le Prestataire se réserve le droit de modifier ou d'annuler les prestations sans préavis.

 

**9. Litiges**

En cas de litige, une tentative de résolution à l'amiable sera privilégiée. À défaut d'accord, le litige sera soumis à la juridiction compétente.

 

**10. Modification des CGV**

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site internet ou leur communication aux clients.

 

Fait à Saint Gervasy, le 13/05/2024